OUVIDORIA
Canal exclusivo para atendimento Engemed para analisar reclamações em última instância e promover melhorias em produtos e atendimento de nossos colaboradores.
O que é a Ouvidoria Engemed?
O canal de Ouvidoria Engemed é uma central de atendimento a reclamações não solucionadas de maneira satisfatória no ponto de vista do cliente. Nossa ouvidoria atua em conformidade a Lei de Defesa ao Consumidor e suas reclamações serão analisadas de maneira imparcial.
Quem pode enviar a reclamação?
Para enviar sua reclamação é necessário que sua solicitação já tenha sido formalizada por meio de outros canais de atendimento ao cliente. O número CPF ou CNPJ precisa ser informado para que possamos realizar a tratativa de maneira ágil e personalizada.
Como enviar sua reclamação?
Através do email ouvidoria@engemed.med.br com seu CPF ou CNPJ da empresa para prosseguir.
As mensagens recebidas serão analisadas com áreas envolvidas e você será informado com um parecer final.
